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Informativa sulla privacy

Per noi della Bijou Brigitte modische Accessoires AG, la protezione e la riservatezza dei dati dei nostri clienti e utenti riveste un'importanza fondamentale. La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informare l'utente sulla natura, sull'entità e sulle finalità del trattamento dei dati personali da parte nostra. Inoltre, contiene informazioni sui suoi diritti. Per quanto riguarda la terminologia utilizzata, salvo diversa indicazione, nella presente informativa sulla privacy, facciamo riferimento alle definizioni di cui all'art. 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (in seguito RGPD). Abbiamo implementato adeguate misure tecniche e organizzative per la protezione contro l'elaborazione non autorizzata o illegale di tali dati e la loro perdita accidentale, distruzione e danneggiamento.


Chi è il responsabile dell'elaborazione dei dati e chi posso contattare?

Il responsabile ai sensi del RGPD è:

Bijou Brigitte modische Accessoires AG
Poppenbütteler Bogen 1
22399 Amburgo

Germania

Tel.: +49 (40) 60 60 90

E-mail: service@bijou-brigitte.com Sito web: https://bijou-brigitte.com/it


Responsabile della protezione dei dati aziendali

Sig. Michael Blümke

Bijou Brigitte modische Accessoires AG
Poppenbütteler Bogen 1
22399 Amburgo

Tel.: +49 - (0) 40 / 60 60 90 

E-mail: datenschutz@bijou-brigitte.com


Cosa si intende per dati personali?

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (art. 4, n. 1, RGPD). Gli stessi includono informazioni come il nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo IP, l'indirizzo postale, il numero di telefono e il comportamento dell'utente. Sono escluse le informazioni che non sono direttamente correlate all'identità dell'utente, come ad esempio il numero di utenti del sito web.


Quali fonti e dati vengono elaborati e per quali finalità?

Apertura del nostro sito web

Ad ogni apertura del nostro sito web (www.bijou-brigitte.com/it) vengono raccolte una serie di informazioni generali. Queste informazioni generali vengono memorizzate tempora-neamente nei cosiddetti file di registro del nostro server. Inoltre, ad ogni accesso vengono registrate le seguenti informazioni:

1. Informazioni sul browser e sul sistema operativo utilizzato

2. Pagina visitata sul nostro sito web

3. Data e ora di accesso

4. Indirizzo IP anonimo del computer che ha effettuato l'accesso

Tali informazioni vengono da noi elaborate per garantire una connessione fluida e un uso confortevole del nostro sito web, valutare la sicurezza e la stabilità del sistema e per altri scopi amministrativi. Le informazioni anonime archiviate nei file di registro del server vengono memorizzate separatamente dai dati personali forniti dalla persona interessata. I dati raccolti non vengono utilizzati in nessun caso allo scopo di trarre conclusioni sull'utente. 

La memorizzazione completa dell'indirizzo IP dell'utente avviene solo per la tracciabilità degli errori tecnici e degli attacchi degli hacker nonché per la registrazione del consenso. Salvo nel caso in cui la sua memorizzazione avvenga per la registrazione del consenso, dopo la visita, l'indirizzo IP dell'utente viene cancellato entro il termine di 30 giorni. 

La base giuridica per il trattamento dei dati è rappresentata dal nostro legittimo interesse di cui all'art. 6. par. 1, p.1, lett. f, del RGPD. Il nostro interesse legittimo deriva dalle sopracitate finalità della raccolta dei dati.


Uso dei cookie 

Sul nostro sito web utilizziamo i cookie. Al fine di rendere il nostro utilizzo dei cookie trasparente e comprensibile, spiegheremo innanzitutto brevemente cosa sono e poi illustreremo quelli che utilizziamo nell'ambito del nostro sito web.


Cosa sono i cookie? 

I cookie sono dei piccoli file di testo che vengono memorizzati sul disco rigido. Questo record, generato dal server web utilizzato per connettersi tramite il browser web, viene inviato all'utente e poi salvato sul suo disco rigido. Attraverso i cookie è possibile riconoscere l'utente la prossima volta che visiterà il nostro sito web.

Le impostazioni predefinite della maggior parte dei browser prevedono all'accettazione automatica dei cookie. Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo che i cookie vengano sempre rifiutati o che sia necessaria l'accettazione attiva del'utente prima di ogni memorizzazione. L'utente può anche eliminare i cookie memorizzati nel suo sistema in qualsiasi momento. Alla voce "Guida", sono disponibili informazioni sulla gestione delle impostazioni dei cookie nel proprio browser. Ecco come impostare correttamente il proprio browser:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/it-IT/kb/Cookies

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=it_IT

Opera: https://www.opera.com/it/help

Adobe (cookie di Adobe Flash Player): https://www.adobe.com/it/privacy/policies/flash-player.html

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Alla prima visita del sito web www.bijou-brigitte.com comparirà un avviso che informerà l'utente dell'utilizzo dei cookie. I cookie da noi utilizzati sono descritti di seguito. Cliccando sul pulsante “Sì, accetto” che compare nell’avviso, dichiarate di accettare l’uso dei cookie. Tale cookie resterà memorizzato per le visite successive. Questo significa che in occasione di futuri accessi, l'avviso non verrà più visualizzato. Tuttavia, se i cookie vengono eliminati nel browser separatamente o si visita il nostro sito web www.bijou-brigitte.com/it tramite un altro dispositivo, l'avviso verrà nuovamente visualizzato. 


Quali tipi di cookie vengono utilizzati?

Cookie di sessione:

Per non costringere ad esempio l'utente a ripetere l'accesso ogni volta che passa da una pagina all'altra, durante la visita di un sito web, nella memoria del suo computer viene temporaneamente memorizzato un cosiddetto cookie di sessione che contiene un ID di sessione. I cookie di sessione vengono automaticamente cancellati al termine della sessio-ne, ossia alla chiusura del browser.

Cookie permanenti:

Un cookie permanente memorizza un file sul computer dell'utente per il periodo di tempo specificato nella data di scadenza. Attraverso questi cookie, i siti web memorizzano le in-formazioni e le impostazioni per le visite successive. Questo favorisce un accesso più rapido e semplice. Una volta che hanno raggiunto la data di scadenza, i cookie perdono la loro validità.

Cookie essenziali (tipo 1)

Questi cookie sono essenziali per garantire che i siti web e le loro funzionalità funzionino correttamente, migliorarne la navigazione e garantire la visualizzazione di determinate fun-zionalità (questi cookie ad esempio assicurano che il carrello rimanga memorizzato in tutte le fasi del processo di pagamento). Inoltre, restano memorizzati per tutta la durata della sessione online.

Cookie funzionali (tipo 2)

Questi cookie migliorano il comfort e le prestazioni dei siti web e offrono varie funzioni.

Cookie per le prestazioni (tipo 3)

Questi cookie raccolgono informazioni sull'utilizzo dei siti web. I cookie per le prestazioni ci consentono ad esempio di identificare le aree particolarmente visitate del nostro sito web. In tal modo i contenuti del sito web potranno essere adeguati su misura delle vostre esigenze, migliorando così l’offerta a vostro favore. Le informazioni raccolte con questi cookie non sono costituite da dati personali. 

Cookie di terze parti (tipo 4)

Questi cookie sono forniti da terze parti, ad esempio dai social network. Vengono princi-palmente utilizzati per integrare tramite i plugin social i contenuti dei social network all'in-terno dei siti web.


Quali cookie utilizziamo sul nostro sito web?

Sul nostro sito web utilizziamo sia cookie di sessione che cookie essenziali. Questi cookie vengono impostati in conformità all'art. 6, par. 1, lett. f, del RGPD. La legittimità del nostro interesse a rendere il sito web disponibile per l'uso e a garantirne la funzionalità e l'usabilità è sancita dalla sopracitata disposizione. 

Qualora l'utente abbia precedentemente acconsentito al loro uso, allo scopo di valutare i dati di utilizzo del nostro sito web, ci avvarremo anche dei cookie per le prestazioni nonché dei cookie di terze parti. La relativa base giuridica è rappresentata dall'art. 6, par. 1, lett. a, del RGPD. Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati su consenso dell'utente è possibile consultare le pertinenti sezioni della presente informativa sulla privacy intitolate: Newsletter, Google Analytics, Pixel di Facebook, Remarketing di Google, Hotjar.


Modulo di contatto/Contatti tramite e-mail /Contatti telefonici

Sul nostro sito web è disponibile un modulo di contatto, che può essere utilizzato per con-tattarci elettronicamente. Se viene utilizzato, i dati personali inseriti dall'utente nella ma-schera di input (nome, indirizzo e-mail), nel momento in cui cliccherà sul pulsante di inoltro, verranno trasmessi al nostro database e ivi archiviati. Inoltre, memorizzeremo la data e l'ora dell'inoltro per impedire l'uso improprio del nostro modulo di contatto e garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

In alternativa, è possibile contattarci tramite l'indirizzo e-mail online-shop@bijou-brigitte.com nonché telefonicamente. 

I dati personali trasmessi in seguito alla richiesta di contatto verranno da noi memorizzati. Questo avverrà esclusivamente per soddisfare la richiesta dell'utente e quindi per contattarlo. I relativi dati saranno cancellati quando l'archiviazione non sarà più necessaria o ne verrà limitata l'elaborazione, qualora sussistessero requisiti di conservazione previsti dalla legge.

Il trattamento dei dati forniti tramite il modulo di contatto allo scopo di contattarci avviene in base al consenso volontario dell'utente in conformità all'art. 6, par. 1, p. 1, lett. a, del RGPD. L'utente ha il diritto di revocare il suo consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. È possibile revocare tale consenso tramite e-mail all'indirizzo [service@bijou-brigitte.com] o inviando una comunicazione ai recapiti indicati nel colophon. La base giuridica per il trattamento dei dati che l'utente ci hai inviato tramite e-mail è rappre-sentata dall'art. 6, par. 1, lett. f, del RGPD. Il nostro interesse legittimo risiede nell'elaborazione della richiesta. Se vi servite del modulo di contatto per richiedere un’offerta o porre delle domande su un rapporto contrattuale già esistente, il trattamento dei dati poggia sull’art. 6 par. 1 (1) lett. b RGPD.

Inoltre, i dati personali dell'utente non verranno condivisi con terze parti.


Ordini nel negozio online

Se l'utente desidera effettuare un ordine online sul nostro sito web, per finalizzare il contratto, dovrà fornirci i dati personali di cui abbiamo bisogno per elaborare il suo ordine. Le informazioni necessarie per l'elaborazione dell'ordine sono contrassegnate come campi obbligatori, gli altri dati invece sono facoltativi. I dati forniti dall'utente saranno trattati allo scopo di elaborare il suo ordine. La relativa base giuridica è rappresentata dall'art. 6, par. 1, p. 1, lett. b, del RGPD. 

L'utente potrà anche creare un account cliente protetto da password. La registrazione di tale account sarà considerata volontaria. Dopo aver registrato un account cliente, non sarà necessario il reinserimento dei dati perché quelli specificati durante la creazione dello stesso (inclusi l'appellativo, il nome, il cognome, l'indirizzo postale e quello di posta elettronica) saranno da noi memorizzati in modo permanente. Pertanto per concludere gli ordini futuri in modo semplice e sicuro, tutto quello di cui si avrà bisogno sarà il proprio indirizzo e-mail e la password scelta durante la registrazione. Inoltre, la creazione di un account cliente consente anche di accedere a una panoramica dello stato dei propri ordini o di quelli pre-cedenti. In più, sarà possibile visualizzare, rivedere, aggiornare o eliminare i dati salvati sul proprio account cliente in qualsiasi momento. La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 (1) lett. b RGPD e per il vostro consenso è l’art. 6 par. 1 (1) lett. a RGPD. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento. È possibile revocare tale consenso tramite e-mail all'indirizzo [service@bijou-brigitte.com] o inviando una comunicazione ai recapiti indicati nel colophon.

Noi archiviamo i vostri dati – quali indirizzo, pagamento e ordinazione – fino alla scadenza degli eventuali diritti di garanzia e di prestazioni in garanzia previsti dalla legge e/o contrattuali. Succes-sivamente alla scadenza di questo termine conserveremo le informazioni del rapporto contrattua-le necessarie ai sensi del diritto commerciale e fiscale per il periodo di tempo stabilito dalla legge (di norma dieci anni dalla stipula del contratto).


Elaborazione dei dati a scopo pubblicitario:

Se l'utente ci ha fornito il proprio consenso, utilizzeremo i suoi dati personali per informarlo su altri prodotti del nostro portafoglio che potrebbero essere di suo interesse. Inoltre, dopo il suo consenso, utilizziamo i suoi dati personali anche per la partecipazione a concorsi a premi. La base giuridica è rappresentata ancora una volta dal consenso dell'utente di cui all'art. 6, par. 1, p. 1, lett. a, del RGPD. È possibile opporsi o revocare il consenso al tratta-mento dei dati per scopi pubblicitari in qualsiasi momento inviando una breve comunicazione scritta all'indirizzo [service@bijou-brigitte.com] o un messaggio ai recapiti forniti nel colophon senza incorrere in costi di trasmissione diversi da quelli previsti dalle tariffe di base.

Inoltre, utilizzeremo l'indirizzo e-mail e/o postale dell'utente a scopi pubblicitari per i nostri prodotti identici o simili, a condizione che abbia effettuato un ordine presso di noi (§ 7 Legge contro la concorrenza sleale). L'utente può opporsi all'uso da parte nostra del proprio indirizzo e-mail e/o postale per scopi pubblicitari in qualsiasi momento per iscritto (consultare il punto Contattare il responsabile della protezione dei dati) o tramite e-mail all'indirizzo "service@bijou-brigitte.com". Si prega di inserire nell'oggetto della comunica-zione la dicitura "Rifiuto della pubblicità". La relativa base giuridica è rappresentata dalla § 7, par. 3 della Legge contro la concorrenza sleale nonché dall'art. 6, par. 1, lettera f, del RGPD. Il nostro interesse all'invio di pubblicità pertinente è da considerarsi legittimo ai sensi della sopracitata disposizione.

Se vi siete iscritti per partecipare a un gioco a premi, utilizzeremo i vostri dati personali a noi trasmessi per la partecipazione, lo svolgimento e l’invio di comunicazioni di vincita nonché dei rispettivi premi. In tale ambito la base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. b RGPD. Ulteriori in-formazioni sono contenute nelle rispettive condizioni di partecipazione del gioco a premi.

Se avrete rilasciato il vostro consenso, riceverete da noi gli auguri di buon compleanno per posta o tramite e-mail. La base giuridica è ancora una volta il vostro consenso di cui all’art. 6 par. 1 (1) lett. a RGPD. È possibile opporsi o revocare il consenso al trattamento dei dati a tal fine in qualsiasi momento, inviando una breve comunicazione scritta all’indirizzo service@bijou-brigitte.com o un messaggio ai recapiti forniti nel colophon, senza incorrere in costi di trasmissione diversi da quelli previsti dalle tariffe di base.


Newsletter

Se l'utente si iscrive alla newsletter, utilizzeremo il suo indirizzo e-mail per inviargli regolarmente la relativa newsletter, che conterrà informazioni su argomenti interessanti. I prodotti e i servizi pubblicizzati sono indicati nella dichiarazione di consenso. L'unico requisito per l'invio della newsletter consiste nel fornire il proprio indirizzo e-mail. L'indicazione di ulteriori dati contrassegnati separatamente è volontaria e verrà utilizzata per rivolgersi personal-mente all'utente. I dati forniti dall'utente al momento dell'iscrizione saranno utilizzati esclusivamente per tale finalità. L'indicazione della data di nascita invece è necessaria per assicu-rarsi che l'utente abbia raggiunto l'età di 16 anni. 

Per garantire la corretta iscrizione alla newsletter, ovvero per impedire accessi non autorizzati da parte di terzi, utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in. Questo significa che dopo la prima iscrizione dell'utente alla newsletter, gli invieremo un'e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica che ha fornito al momento dell'iscrizione, in cui gli chiederemo di confermare tale iscrizione. Se l'utente non conferma la sua iscrizione entro 14 giorni, i suoi dati verranno congelati e cancellati automaticamente dopo 30 giorni. Dopo che l'utente avrà confermato la sua iscrizione, archivieremo il suo indirizzo e-mail allo scopo di inviargli la newsletter. La base giuridica è rappresentata anche in questo caso dal consenso dell'utente di cui all'art. 6, par. 1, p. 1, lett. a, del RGPD. 

Nel contesto dell'iscrizione alla newsletter, archiviamo la data e l'ora sia d'iscrizione che di conferma. Lo scopo dell'archiviazione consiste nella possibilità di tracciare e dimostrare l'iscrizione in un secondo momento e, se necessario, chiarire qualsiasi possibile uso improprio dei dati personali. La relativa base giuridica è rappresentata dal nostro legittimo interesse di cui all'art. 6, par. 1, p. 1, lett. f, del RGPD, in base al quale l'interesse legittimo risiede nella dimostrazione dell'iscrizione. 

Il consenso dell'utente all'invio della newsletter può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro e annullerà l'iscrizione alla stessa. È possibile revocare il consenso facendo clic sul link disponibile in ciascuna newsletter, tramite e-mail all'indirizzo [service@bijou-brigitte.com] o inviando una comunicazione ai recapiti indicati nel colophon.

Trasmettiamo i dati dell'utente a fornitori di servizi esterni con sede in Offenbach am Main, che elaborano per nostro conto i suoi dati personali allo scopo di fargli pervenire la nostra newsletter. Con questi fornitori di servizi esterni abbiamo stipulato contratti che includono anche l'elaborazione dei dati degli ordini. Inoltre, nel trattamento dei dati personali i fornitori di servizi sono tenuti a rispettare regole rigide, incluso l'obbligo di elaborare tali dati esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e alla legge applicabile.


Link ai social network 

Il nostro sito web contiene link ai social network Facebook (Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA), Instagram (Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA), Pinterest (Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA) nonché al portale per la condivisione di video Youtube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA). Nel nostro sito web abbiamo inserito un pulsante di collegamento ai sopracitati social network. 

Se l'utente visita il nostro sito web e clicca sul pulsante di collegamento a uno di questi social network, verrà reindirizzato alla nostra pagina sul corrispondente social network. Inoltre, cliccando sul relativo pulsante, le informazioni dell'utente saranno trasmesse alla relativa pagina del rispettivo social network. Se l'utente ha effettuato l'accesso e risulta connesso a uno di questi social network, avrà anche la possibilità di condividere articoli sulla nostra offerta online con i nostri iscritti facendo clic sul corrispondente pulsante "Condividi". Anche questo pulsante è stato da noi integrato con un link di collegamento al nostro sito web, in modo che le informazioni vengano trasmesse solo facendo clic sul relativo pulsante. I social network potranno raccogliere i dati dell'utente solo quando quest'ultimo cliccherà su tale pulsante.

Si tenga presente che sulle modalità di elaborazione dei dati personali da parte dei social network non esercitiamo alcun controllo e non possiamo garantire il loro rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Noi non esercitiamo alcun controllo sui social network e non siamo responsabili per il trattamento dei dati personali dell'utente da parte degli stessi.  

La base giuridica per l'utilizzo dei link ai social network è rappresentata dall'art. 6, par. 1, p. 1, lettera f, del RGPD. Il nostro legittimo interesse risiede nello scopo pubblicitario di rendere in questo modo più nota la nostra azienda. 


Google Analytics

Se l'utente ci ha accordato il suo consenso, sul nostro sito web utilizzeremo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). La relativa base giuridica è rappresentata dall'art. 6, par. 1, lett. a, del RGPD. 

Google Analytics si avvale dei cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente e che consentono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte dello stesso. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi archiviate. Utilizziamo Google Analytics solo con l'attivazione dell'anonimizzazione degli indirizzi IP. Per garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto IP masking), abbiamo integrato nel nostro sito web il codice "gat._anonymizeIp ();". Questo significa che negli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati parti contraenti dell'accordo sullo Spazio economico europeo l'indi-rizzo IP dell'utente verrà preventivamente accorciato da Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e ivi accorciato. 

Con Google Inc. abbiamo stipulato un contratto per  l'elaborazione dei dati concernenti i contratti. Google elabora per nostro conto le informazioni generate dai cookie impostati al fine di valutare l'utilizzo del nostro sito web, compilare report sulle attività dello stesso e fornire ulteriori servizi relativi all'utilizzo di quest'ultimo e di Internet all'operatore del sito web. Google non è obbligato a collegare l'indirizzo IP fornito dal browser dell'utente a Google Analytics con altri dati raccolti dallo stesso.

Tuttavia, è possibile revocare il consenso all'utilizzo di Google Analytics in qualsiasi momento. Il consenso può essere revocato tramite e-mail all'indirizzo [service@bijou-brigitte.com] o inviando una comunicazione ai recapiti indicati nel colophon. Si tenga presente che la liceità del trattamento basato sul consenso dell'utente permarrà fino a quando la revoca di tale consenso non verrà elaborata.

Ulteriori informazioni sulle condizioni per il servizio e sulla protezione di dati di Google Analytics sono disponibili all'indirizzo https://www.google.com/analytics/terms/it.html o all'indirizzo https://policies.google.com/?hl=it.


Pixel di Facebook

Se l'utente ci ha fornito il suo consenso all'interno del nostro sito web utilizzeremo il "pixel" del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. La relativa base giuridica è rappresentata ancora una volta dal consenso dell'utente di cui all'art. 6, par. 1, lett. a, del RGPD. Tuttavia, è possibile revocare il consenso all'utilizzo del pixel di Facebook in qualsiasi momento. Il consenso può essere revocato tramite e-mail all'indirizzo [service@bijou-brigitte.com] o inviando una comunicazione ai recapiti indicati nel colophon. Si tenga presente che la liceità del trattamento basato sul consenso dell'utente permarrà fino a quando la revoca di tale consenso non verrà elaborata.

L'utilizzo del "pixel di Facebook" presuppone l'integrazione all'interno delle pagine del nostro sito web dei cosiddetti pixel di monitoraggio. Gli stessi vengono utilizzati per offrire ai visitatori del nostro sito web durante la loro visita del social network la pubblicità basata sugli interessi di Facebook ("Annunci di Facebook"). A tale scopo nel nostro sito web sono stati integrati pixel di monitoraggio invisibili. Quando l'utente visiterà il nostro sito web, tramite i pixel di monitoraggio verrà stabilita una connessione diretta tra il browser del visi-tatore e il server di Facebook. Ai sensi dell'art. 45 del RGPD, la trasmissione di dati negli Stati Uniti è consentita, poiché il Facebook Privacy Shield è stato certificato e quindi secondo la decisione di esecuzione della Commissione 2016/1250/UE (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016D1250&from=IT) esiste un livello adeguato di protezione dei dati. La certificazione è disponibile all'indirizzo https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Inoltre, Facebook apprenderà attraverso le informazioni inviate dal browser dell'utente che il nostro sito web è stato visitato tramite il dispositivo dello stesso. Se il visitatore è un utente di Facebook, il social network potrà assegnare la sua visita delle nostre pagine all'account di quest'ultimo. Vorremmo sottolineare che come operatori del sito non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e del loro utilizzo da parte di Facebook. Possiamo solo selezionare quali segmenti di utenti di Facebook (come età, interessi) dovrebbero visualizzare i nostri annunci. Attraverso il richiamo del pixel da parte del browser dell'utente, Facebook può anche rilevare se un suo annuncio ha avuto successo, ossia se ha generato un acquisto online. Pertanto possiamo monitorare l'efficacia degli annunci di Facebook per scopi statistici e ricerche di mercato. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e sull'uso dei dati da parte di Facebook nonché sui relativi diritti dell'utente e sulle modalità per proteggere la sua privacy, si prega di fare riferimento all'informativa sulla privacy di Facebook all'indirizzo https://it-it.facebook.com/about/privacy/


Remarketing di Google

Se l'utente ci ha fornito il suo consenso, sul nostro sito web utilizzeremo la funzione di remarketing o di "retargeting" di Google Inc. („Google“). La relativa base giuridica è rappresentata ancora una volta dal consenso dell'utente di cui all'art. 6, par. 1, lett. a, del RGPD. Tuttavia, è possibile revocare il consenso all'utilizzo del remarketing di Google in qualsiasi momento. Il consenso può essere revocato tramite e-mail all'indirizzo [service@bijou-brigitte.com] o inviando una comunicazione ai recapiti indicati nel colophon. Si tenga presente che la liceità del trattamento basato sul consenso dell'utente permarrà fino a quando la revoca di tale consenso non verrà elaborata.

Grazie alla funzione di remarketing o "retargeting" di Google, possiamo indirizzare i visitatori al nostro sito web inserendo annunci pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi degli stessi su altri siti della Rete Display di Google da loro visitati. Per eseguire l'analisi dell'utilizzo del sito web, che costituisce la base per la creazione di annunci pubblicitari basati sugli interessi, Google si avvale dei cookie. Tuttavia, i dati personali dei visitatori del sito web non verranno memorizzati. Se l'utente visita un altro sito web della Rete Display di Google, visualizzerà annunci che probabilmente includeranno categorie di prodotti e in-formazioni precedentemente visualizzate.

Ulteriori informazioni sul remarketing di Google e le relative norme sulla privacy sono disponibili all'indirizzo: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it.


Hotjar

Se l'utente ci ha fornito il suo consenso, per migliorare l'usabilità del nostro sito web e l'esperienza del cliente, utilizzeremo il servizio di analisi Hotjar fornito da Hotjar Ltd., una so-cietà che ha sede a Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa). La relativa base giuridica è rappresentata ancora una volta dal consenso dell'utente di cui all'art. 6, par. 1, lett. a, del RGPD. Tuttavia, è possi-bile revocare il consenso all'utilizzo del servizio di analisi Hotjar in qualsiasi momento. Il consenso può essere revocato tramite e-mail all'indirizzo [service@bijou-brigitte.com] o inviando una comunicazione ai recapiti indicati nel colophon. Si tenga presente che la liceità del trattamento basato sul consenso dell'utente permarrà fino a quando la revoca di tale consenso non verrà elaborata.

Il servizio di analisi Hotjar consente la registrazione anonima dei movimenti, dello scorrimento e dei clic del mouse nonché degli input della tastiera. Per raccogliere e trasmettere i dati dell'utente, Hotjar utilizza un codice di monitoraggio. Quando si visita un sito web che utilizza Hotjar, il codice di monitoraggio raccoglie automaticamente i dati in base all'attività del visitatore e li memorizza sui server di Hotjar ubicati in Irlanda. Inoltre, i cookie inviati dal sito web sul computer o dispositivo del visitatore raccolgono anche i suoi dati. In più, Hotjar ci consente anche di ottenere un feedback anonimo sul visitatore. Tuttavia, non utilizzeremo mai l'opzione di registrazione della sessione offerta da Hotjar. Ulteriori informazioni sulle funzionalità del servizio e sull'utilizzo dei dati da parte di Hotjar sono disponibili all'indirizzo: https://www.hotjar.com/privacy.


Per quanto tempo resteranno archiviati i miei dati?

I dati personali del visitatore verranno elaborati e resteranno archiviati nella misura in cui e finché perduri la necessità di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Rispettiamo il principio della limitazione dello spazio di archiviazione, questo significa che quando non ne avremo più bisogno e non saremo più obbligati legalmente alla loro conservazione, i dati dei visitatori saranno cancellati.


Chi disporrà dei miei dati?

All'interno della nostra organizzazione, i dati dei visitatori saranno resi disponibili solo a quei soggetti che ne hanno bisogno per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali.In linea di principio non trasmettiamo i dati personali a terzi. In particolare, rinunciamo a qualsiasi divulgazione commerciale dei dati dei nostri utenti a terzi. La trasmissione a terzi dei dati personali degli utenti viene effettuata solo quando è neces-saria ed esclusivamente per le sopracitate finalità. In tal caso, i dati personali degli utenti verranno elaborati da tali terze parti su nostra richiesta. Nel contesto del trattamento dei dati degli ordini abbiamo accuratamente selezionato i responsabili del trattamento e in conformità alle disposizioni sancite dall'art. 28 del RGPD siamo obbligati a far gestire i dati personali dei nostri utenti in modo protetto e nel rispetto della privacy. Inoltre, il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente in conformità alle istruzioni di Bijou Brigitte.  A titolo esemplificativo, per condurre il nostro rapporto commerciale con l'utente, trasmetteremo i dati personali di quest'ultimo al responsabile del trattamento nei seguenti ambiti: 

- assistenza/manutenzione di applicazioni informatiche, archiviazione, elaborazione di carte di pagamento (carte di debito/credito), marketing, provider di servizi di hosting, fornitori di servizi di consegna, provider di servizi di pagamento, gestione del sito web e partner commerciali.

Se sussiste un obbligo legale allo loro divulgazione, gli altri destinatari dei dati possono es-sere gli enti pubblici (es.: autorità fiscali, ufficio federale delle imposte). 

I dati registrati quando si accede alla nostra offerta online saranno trasmessi a terzi solo nella misura in cui ci venga richiesto dalla legge, da un provvedimento giudiziario o ne sia necessaria la divulgazione per ricorrere ad azioni legali o penali in caso di attacchi all'infra-struttura Internet della nostra azienda. 

Altri destinatari potrebbero essere quelli per i quali l'utente ha fornito il proprio consenso alla raccolta dei dati.


I dati vengono trasmessi a un Paese terzo?

Non è prevista la trasmissione di dati verso Paesi al di fuori dell'UE o dello SEE (i cosiddetti Paesi terzi), a meno che non sia stato esplicitamente indicato nella presente informativa sulla privacy.


Quali sono i miei diritti in merito alla protezione dei dati personali? 

- Diritto all’accesso ai sensi dell’art. 15 RGPD

È vostro diritto chiedere una conferma del trattamento dei dati personali che vi riguardano; in caso affermativo avete il diritto all’accesso a tali dati perso-nali e alle informazioni specificate all’art. 15 RGPD.

- Diritto di rettifica dei dati personali errati o all’integrazione ai sensi dell’art. 16 RGPD

È vostro diritto chiedere immediatamente la rettifica dei dati personali errati che vi riguardano ed eventualmente l’integrazione dei dati personali incom-pleti.

- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) ai sensi dell’art. 17 RGPD

È altresì vostro diritto chiedere la cancellazione immediata dei dati personali che vi riguardano, a condizione che ricorra uno dei motivi specificati all’art. 17 RGPD, ad es. se i dati non sono più necessari per gli scopi perseguiti.

- Diritto di limitazione di trattamento ai sensi dell’art. 18 RGPD

È vostro diritto chiedere la limitazione del trattamento se ricorre una delle premesse di cui all’art. 18 RGPD, ad es. se avete presentato opposizione al trattamento ai sensi dell’art. 21 RGPD, per la durata di un’eventuale verifica, qualora i nostri interessi legittimi prevalgano sui vostri.

- Diritto di opposizione al trattamento ai sensi dell’art. 21 RGPD 

 In caso di raccolta dei dati in virtù dell’art. 6 par. 1 (1) lett. f RGPD (Tratta-mento dei dati a tutela di interessi legittimi), avete il diritto di opporvi in qual-siasi momento al trattamento dei dati per motivi derivanti da una vostra circostanza particolare. In tal caso non elaboreremo più i vostri dati personali, salvo nel caso in cui per il trattamento sussistano comprovati motivi cogenti meritevoli di tutela che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà oppure qualora il trattamento serva ad accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 RGPD

 In determinati casi – specificati all’art. 20 RGPD – è vostro diritto ricevere i dati personali che vi riguardano in formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico e/o chiedere il trasferimento di tali dati a un terzo.

- Diritto alla revoca del consenso da voi rilasciato ai sensi dell’art 7 par. 3 (1) RGPD

 È vostro diritto revocare in qualsiasi momento il consenso rilasciato, senza effetto retroattivo e senza inficiare la liceità del trattamento avvenuto in base a tale consenso fino a prima della revoca.

- Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo ai sensi dell’art 77 RGPD

Conformemente all’art. 77 RGPD è vostro diritto proporre reclamo a un’autorità di controllo se siete del parere che il trattamento dei dati personali che vi riguardano abbia violato le disposizioni secondo il diritto in materia di protezione dei dati. In particolare il diritto di proporre reclamo può essere esercitato presso un’autorità di controllo nello Stato membro del vostro luogo di residenza, posto di lavoro o luogo della presunta violazione. 

Se desiderate avvalervi del diritto di revoca o di opposizione, è sufficiente inviare un’e-mail all’indirizzo service@bijou-brigitte.com


Esistenza di un obbligo di fornire i propri dati

L'utente dovrà solo fornirci i dati personali necessari per finalizzare ed eseguire un eventuale contratto. Non sussiste alcun obbligo di fornire i propri dati personali.


Si può verificare un processo decisionale automatizzato inclusa la profilazione?

Per la costituzione e attuazione del rapporto commerciale in linea di principio non utiliz-ziamo alcuna procedura decisionale automatica o alcun profiling ai sensi dell'art. 22 commi 1 e 4 RGPD.


Modifiche della presente informativa sulla privacy

Bijou Brigitte si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in conformità con le disposizioni in merito alla protezione dei dati. La versione attuale è disponibile qui o in qualsiasi altro punto facilmente individuabile del nostro sito web. 

Ultimo aggiornamento: maggio 2018