Conditions de participation au BB-Club


1. Participation au BB Club

L'exploitant du BB Club et l'entité émettrice de la carte client BB Club est la société Bijou Brigitte modische Accessoires AG, Poppenbütteler Bogen 1, 22399 Hamburg, Allemagne (ci-après « BB »). Tu peux nous joindre à l'aide de l'un des moyens de contact suivants :
Téléphone : +49 40 606090*, e-mail : service@bijou-brigitte.com.
*Le coût de l'appel dépend de ton opérateur téléphonique et correspond au coût d'un appel vers le réseau fixe allemand. Le coût du réseau mobile peut varier.
Tu peux joindre notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : datenschutz@bijou-brigitte.com.

Pour faire partie du BB Club, ce sont les conditions de participation mentionnées ci-après qui s'appliquent ; tu devras d'ailleurs les accepter dans le cadre de ton inscription en ligne sur www.bijou-brigitte.com/fr/bbclub.

Seules des personnes physiques ayant l'âge minimum requis de 18 ans sont autorisées à faire partie du BB Club. Les représentants légaux et les employés de BB, y compris ceux des filiales ou des magasins participants du partenaire, sans oublier leurs proches n'ont pas le droit de participer. La participation est gratuite.

2. Objet du BB Club

Le BB Club est un programme de fidélisation de BB, qui t'aide, en tant que client, à obtenir les produits et services qui te conviennent le mieux et à bénéficier de bien d'autres avantages. Le BB Club inclut entre autres :
  • Le cumul de points BB et récompenses associés sous forme de remises BB Club ou autres avantages déterminés (par exemple, services, invitations à des événements exclusifs du BB Club, participation à des tirages au sort spéciaux, cadeau d'anniversaire surprise, autres cadeaux du BB Club) que nous envoyons par e-mail, notamment dans le cadre des communiqués du club.
  • L'évaluation du comportement d'achat des clients et de leur visite sur la boutique en ligne BB pour recevoir des recommandations personnalisées sur des produits adaptés sur la boutique en ligne et d'autres services déterminés.
  • L'espace client du BB Club dans la boutique en ligne allemande de BB avec possibilité de gérer des données spécifiques au client (adresse, modes de paiement, numéro de carte du BB Club, etc.) et de contrôler ses propres achats effectués en ligne et dans les magasins avec la carte du BB Club.

3. Carte BB Club

En tant que client, tu recevras, si tu le souhaites, ta carte client physique (avec code-barres et numéro à 16 chiffres) immédiatement avec ton achat dans ton magasin BB française. Grâce à elle, tu devras ensuite t'inscrire sur www.bijou-brigitte.com/fr/bbclub. Une carte client numérique est ainsi également créée dans ton espace client BB Club. Lors de l'enregistrement en ligne, si vous ne disposez pas d'une carte client physique, seule une carte client numérique va être générée. Si, en plus de la carte client numérique, tu souhaites également une carte client physique, tu peux en demander une dans n'importe quel magasin BB française et la fusionner ensuite sur www.bijou-brigitte.com/fr/bbclub/card avec la carte numérique existante. La carte numérique et la carte physique peuvent toutes deux être utilisées pour des achats en magasin (dans le cas de la carte numérique, en présentant le code QR sur votre téléphone portable). Sur la boutique en ligne de BB, l'affiliation au BB Club est automatiquement prise en compte lors de la connexion. Les cartes clients ne peuvent être utilisées que dans les magasins BB en France et sur la boutique en ligne française sur www.bijou-brigitte.com/fr, de façon à ne pouvoir y cumuler qu'ici des points BB, qui sont récompensés par BB soit avec des remises, soit avec d'autres services (cf. point 2).

Merci de noter que tu ne seras crédité(e) d'aucun point pour l'achat d'une carte cadeau BB ou pour des achats dépassant les quantités considérées normales pour un foyer.

4. Collecte et échange de points

Pour tout achat effectué dans ton magasin BB en France avec ta carte BB Club en vigueur, qu'elle soit physique ou numérique (dans ce cas, le code QR est scanné directement depuis ton smartphone) ou sur la boutique en ligne française de BB sur www.bijou-brigitte.com/fr, les points BB seront crédités sur ton propre compte BB Club. Tu peux consulter ton nombre de points BB actuel dans ton espace client en ligne BB Club. Les points BB n'expirent pas. Pour chaque euro d'achat, tu reçois un point BB. Un point BB correspond à une valeur de 0,10 euro. Les points cumulés peuvent ensuite, en fonction du nombre de points obtenus, être échangés contre des remises accordées par BB, par exemple 10 euros de réduction à partir de 100 points BB ou autres services déterminés (cf. point 2) offerts par BB ou les entreprises partenaires de BB. Les remises ou autres services disponibles dans chaque cas, le nombre de points BB requis pour ceux-ci, leurs conditions respectives et la procédure de conversion sont communiqués dans l'espace client du BB Club sur la boutique en ligne, par e-mail et/ou par courrier.

La validité des remises et/ou des autres services supplémentaires peut être limitée dans le temps.

Les remises de BB ne peuvent être accordées que dans le cadre d'un nouvel achat dans les magasins BB française ou sur la boutique en ligne française de BB. Un paiement en espèces ou une conversion des points cumulés en une remise sous forme d'argent en marge des promotions du BB Club ne sont pas possibles.

Si tu effectues des achats avec ta carte BB dans un magasin franchisé française de BB, ce dernier transmettra les données de transaction nécessaires (marchandises, prix, montant de la remise, lieu et moment de l'achat) à BB pour créditer, comptabiliser, gérer et payer des remises en argent ainsi que pour gérer le Club BB.

5. Perte de la carte

En cas de perte de ta carte BB Club, tu peux obtenir sans frais une carte de substitution dans le magasin BB française de ton choix. À cet effet, le service clients reste à ta disposition à l'adresse suivante : service@bijou-brigitte.de.

6. Résiliation, modification et cessation des services et des conditions de participation

Tu peux, à tout moment et sans préavis, annuler ta participation au BB Club. Il te suffit de le signifier par écrit, par téléphone ou par e-mail en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus. Dans la mesure où ton adhésion au BB Club est liée à ton compte client sur la boutique en ligne, tu peux également résilier ton adhésion depuis ton espace client. Si tu refuses de recevoir les communiqués du club, la participation au BB Club n'est pas possible. Dès réception de ton désabonnement aux communications du BB-Club, ton adhésion au BB-Club sera résiliée et le compte client associé dans la boutique en ligne sera supprimé. Une résiliation de la part de BB n'est possible qu'après un préavis d'au moins 30 jours. Une fois le délai écoulé, tu es tenu(e) de détruire la carte BB Club.

BB se réserve le droit d'exclure les participants du BB Club qui n'ont pas utilisé leur carte BB Club pendant plus de 36 mois, soit pour la collecte de points, soit dans le cadre du programme d'échange.

BB se réserve en outre le droit d'apporter, dans un délai raisonnable, des modifications ou des suppléments particuliers aux présentes conditions de participation, à la procédure d'échange ou aux services accordés, s'il existe des raisons de fait (prévention des abus, exécution simple et sûre, changement de régime juridique ou de situation économique) et dans la mesure où il n'y a pas d'atteinte abusive. Il en va de même pour la cessation de l'intégralité du programme BB Club. En cas de motif valable, les modifications, les suppléments ou l'annulation peuvent également être effectués sans respecter un préavis raisonnable. Nous t'informerons au préalable de ces modifications par écrit (courrier postal ou électronique). Dans ce cas, tu disposeras d'un droit d'opposition, dont nous t'informerons de nouveau à part en cas de modification. Toute modification est considérée comme effectivement acceptée si tu ne t'y opposes pas dans le mois qui suit la réception de la notification ou si tu continues à utiliser ta carte BB Club passé ce délai.

7. Protection des données

Merci de tenir compte de la déclaration de protection des données à part sur https://www.bijou-brigitte.com/fr/declaration-de-protection-des-donnees qui, entre autres, s'applique à notre BB Club et qui contient des informations spécifiques sur le traitement des données à cet égard.

8. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions de participation sont soumises au droit de la République fédérale d'Allemagne, hormis la CVIM dont l’applicabilité est expressément exclue par les présentes, sauf dispositions impératives contraires contenues dans la législation de l'État où le Client ayant la qualité de consommateur a sa résidence habituelle.
Version du 16 mars 2022