Condiciones de participación BB-Club


1. Participación en el BB-Club

La explotadora del BB-Club y editora de la tarjeta de cliente del BB-Club es Bijou Brigitte modische Accessoires AG, Poppenbütteler Bogen 1, 22399 Hamburgo, Alemania (a partir de este momento, «BB»). Nuestros datos de contacto:
Teléfono: +49 40 / 606090 (*), Correo electrónico: service@bijou-brigitte.com.
*Los costes de llamada dependen de tu compañía operadora de telefonía y corresponden a los costes de una llamada a la red telefónica fija alemana. Los costes de telefonía móvil pueden variar.
Para ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos, escribe a: datenschutz@bijou-brigitte.com.

Para la participación en el BB-Club se aplican las siguientes Condiciones de membresía, que aceptas en el marco del registro online en https://www.bijou-brigitte.com/es/bbclub.

Solo se puede pertenecer al BB-Club si se es una persona física mayor de 18 años. Quedan excluidos de la membresía los representantes legales y los trabajadores de BB, sus empresas asociadas o establecimientos participantes de los socios, así como sus familiares. La membresía es gratuita.

2. Objeto del BB-Club

El BB-Club es un programa de fidelización de BB por el cual se te ofrecerán, como cliente, los mejores productos y servicios idóneos para ti, además de permitirte disfrutar de muchas otras ventajas. La mecánica del BB-Club es la siguiente:
  • Acumulación de puntos BB y una remuneración correspondiente en forma de vales del BB-Club (descuentos monetarios) u otras prestaciones adicionales concretas (p. ej. servicios, invitaciones a eventos exclusivos del BB-Club, participación en sorteos especiales, sorpresas de cumpleaños y otros regalos del BB-Club).
  • La evaluación de los hábitos de compra y de la visita de los clientes a la tienda online de BB española, para ofrecerles recomendaciones de productos adaptadas individualmente en la tienda online y otras prestaciones.
  • El área de clientes del BB-Club en la tienda online española de BB con posibilidad de tratamiento de datos personales específicos del cliente, como domicilio, método de pago, número de tarjeta del BB-Club y control de las compras efectuadas en la tienda online española de BB y en los establecimientos utilizando la tarjeta del BB-Club.

3. Tarjeta del BB-Club

Al realizar una compra en un establecimiento BB en España, recibirás como cliente, si lo deseas, tu tarjeta de cliente física, tarjeta del BB-Club, (con código de escaneo y un número de 16 dígitos), con la que a continuación tendrás que registrarse en https://www.bijou-brigitte.com/es/bbclub. De esta forma, además se creará una tarjeta de cliente digital en tu área de clientes del BB-Club. En el caso del registro online sin tarjeta de cliente física, solo creará una tarjeta de cliente digital. Si además de la digital deseas también una tarjeta de cliente física, solo tienes que solicitarla en cualquier establecimiento de BB en España y a continuación entrar en www.bijou-brigitte.com/bbclub/card y enlazarla con la tarjeta digital ya existente. Tanto la tarjeta digital como la física se pueden utilizar al comprar en los establecimientos BB en España (en el caso de la tarjeta digital, presentando el código QR en el móvil). En la tienda online española de BB se detecta automáticamente la pertenencia al BB-Club al iniciar sesión. Las tarjetas de cliente solo se pueden utilizar en establecimientos BB en España y en la tienda online española www.bijou-brigitte.com/es, y solo ahí puedes acumular puntos BB, que BB premiará con descuentos u otras prestaciones (ver párrafo 2).

Por favor, ten en cuenta que no recibirás puntos para la compra de una tarjeta regalo BB o en el caso de realizar compras que superen una cantidad razonable.

4. Acumulación y canje de puntos

Por cada compra que realices en los establecimientos BB en España utilizando tu tarjeta válida del BB-Club, ya sea física o digital (en el caso de la tarjeta digital, se escanea el código QR directamente en el smartphone), o en la tienda online española de BB española en www.bijou-brigitte.com, se abonarán puntos BB en tu cuenta personal del BB-Club. En el área de clientes del BB-Club online podrás consultar tu saldo actual de puntos BB. Los puntos BB no caducan. Por cada euro de compra, conseguirás un punto BB. Cada punto BB tiene un valor de 0,10 euros. Los puntos acumulados se pueden canjear, en función del saldo de puntos alcanzado, bien por vales (descuentos monetarios) expedidos por BB, por ejemplo un descuento de 10 euros a partir de 100 puntos BB, o bien por otras prestaciones adicionales concretas (ver párrafo 2) ofrecidas por BB o por sus empresas asociadas. Los vales (descuentos monetarios) y otras prestaciones disponibles en cada momento, así como la cantidad de puntos BB a canjear para disfrutar de dichos vales y servicios, y las condiciones y procesos de canje, serán anunciados por BB en el área de clientes del BB-Club en la tienda online, por correo electrónico y / o por correo ordinario.

La validez de los vales (descuentos monetarios) y / u otras prestaciones adicionales concretas puede tener una duración limitada y será como máximo de 36 meses a partir del final del año en que se haya realizado la última compra con la tarjeta del BB-Club.

Los vales (descuentos monetarios) de BB solo se podrán aplicar al realizar una nueva compra en los establecimientos de BB en España o en la tienda online de BB para España. El pago en efectivo o la conversión de los puntos acumulados en un descuento monetario no pueden realizarse fuera de las actividades del BB-Club.

Si realizas compras con su tarjeta BB en una franquicia española de BB, dicho establecimiento facilitará los datos de transacción relevantes (artículos, precio, importe de descuento, lugar y hora de la compra) a BB para el abono, la liquidación, la gestión y el pago de los descuentos monetarios y la administración del BB-Club.

5. Pérdida o extravío de la tarjeta

En caso de pérdida o extravío de tu tarjeta BB-Club, puedes solicitar de manera gratuita una nueva tarjeta en el establecimiento BB en España de tu elección. Para ello tienes a tu disposición el servicio al cliente en service@bijou-brigitte.de.

6. Anulación, modificación y terminación del servicio y de las condiciones de membresía

Si así lo deseas, puedes cancelar tu participación en el BB-Club en cualquier momento, vía correo postal ordinario, correo electrónico o por teléfono, indicando los datos de contacto facilitados anteriormente, y sin preaviso alguno. Si tu afiliación al Club BB está vinculada con tu cuenta de cliente en la tienda online, podrás cancelar también tu afiliación a través del área de clientes. Si no estás de acuerdo en recibir las comunicaciones del club, la pertenencia al BB-Club no es posible. Al recibir tu baja del club, tu pertenencia al BB-Club será terminada y se eliminará la cuenta de cliente vinculada en la tienda online. La anulación por BB solo es posible tras un plazo razonable de 30 días. Te comprometes a destruir la tarjeta del BB-Club una vez transcurrido el plazo de anulación.

BB se reserva el derecho a excluir a aquellos miembros del BB-Club que durante más de 36 meses no hayan acumulado ni canjeado puntos en su tarjeta del BB-Club.

BB se reserva asimismo el derecho a realizar modificaciones o adiciones a estas condiciones de membresía, el procedimiento de canje o los servicios prestados, respetando un plazo razonable, conforme a razones objetivas (evitar abusos, garantizar una tramitación fácil y segura, respetar posibles cambios en la legislación o condiciones económicas), y siempre que no se produzcan perjuicios negligentes. Lo mismo se aplica en el caso de la suspensión completa del programa BB-Club. Si existen motivos de peso, la modificación, la adición y la anulación también podrán realizarse sin respetar un plazo razonable. Te informaremos con antelación y por escrito acerca de esas modificaciones (mediante correo ordinario o correo electrónico). En este caso, tienes el derecho de oposición, del cual te informaremos nuevamente, en caso de que estas posibles modificaciones tuvieran lugar. Se entenderá que estás de acuerdo con una modificación si, en un plazo de un mes desde la recepción de la comunicación pertinente, no has expresado tu oposición o si, una vez trascurrido este plazo, vuelves a utilizar tu tarjeta del BB-Club.

7. Protección de datos

Por favor, consulta la Declaración sobre protección de datos aparte en https://www.bijou-brigitte.com/es/declaracion-de-proteccion-de-datos, que entre otros rige nuestro BB-Club, y que contiene información específica sobre tratamiento de datos a este respecto.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de membresía se rigen por la legislación vigente en la República Federal de Alemania, con exclusión del derecho de compra de las Naciones Unidas (Convenio sobre la compraventa internacional de mercancías, CISG). Esta imposición jurídica es válida en la medida en que la protección concedida por las disposiciones obligatorias de la legislación española esté garantizada.
Versión del 16 de marzo de 2022