FAQ BB-Club
Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes respecto al BB-Club.
Ponte en contacto con nosotros si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta.
Formulario de contacto
Preguntas generales
El BB-Club es el nuevo programa de fidelización de Bijou Brigitte, con el cual queremos premiar a nuestros clientes fieles. Puedes registrarte en todo momento como cliente del BB-Club y beneficiarte de todas las ventajas. El BB-Club se amplía continuamente y puedes beneficiarte siempre de nuevos descuentos, ofertas y eventos atractivos en todas las tiendas de Bijou Brigitte en España y en la tienda online de Bijou Brigitte en España. Sobre las condiciones de participación.
Te ofrecemos nuestra tarjeta del BB-Club en todas las tiendas de Bijou Brigitte de España.
Rellena el formulario de registro online en www.bijou-brigitte.com/es/bbclub, introduciendo en el registro el número de 16 dígitos de tu tarjeta del BB-Club. Introduce junto con tu dirección de correo electrónico una contraseña de tu elección. De esta manera podrás acceder en todo momento a tu cuenta del BB-Club a través de nuestra tienda online.
Aunque no tengas la tarjeta del BB-Club de la tienda, puedes registrarte directamente a través de nuestra tienda online como cliente del BB-Club en www.bijou-brigitte.com/es/bbclub. En este caso, recibirás la denominada tarjeta digital.
Puedes obtener la tarjeta del BB-Club para guardar en tu monedero en nuestras tiendas físicas en España. Para desbloquearla, debes activar el número de 16 dígitos de la nueva tarjeta de la tienda en el área «Mi tarjeta» en www.bijou-brigitte.com/es/account. Seguidamente, la tarjeta quedará vinculada a tu cuenta del BB-Club.
Como miembro del BB-Club, acumulas puntos BB con cada compra. Por cada euro de compra obtendrás 1 punto BB. Te enviaremos una sorpresa para tu cumpleaños, siempre que hayas indicado tu fecha de nacimiento en el proceso de registro. Por cada 100 puntos BB recibirás un descuento de 10 euros. Te haremos llegar el descuento automáticamente por correo electrónico. Además, tienes la posibilidad de participar en sorteos para eventos exclusivos. Como servicio especial ofrecemos a todos los miembros de nuestro BB-Club el cambio gratuito de pilas para todos los relojes de nuestra gama (oferta limitada hasta el 31.12.2024).
No. Pertenecer al BB-Club es completamente gratuito para ti.
Puedes contactarnos en todo momento a través de service@bijou-brigitte.com.
Tus datos y seguridad de los datos
Si deseas dejar de ser miembro del BB-Club, puedes darte de baja en todo momento por escrito, por teléfono o por correo electrónico escribiendo a service@bijou-brigitte.com, indicando tus datos de afiliación al BB-Club. Si tu afiliación al Club BB está vinculada con tu cuenta de cliente en la tienda online, podrás cancelar también tu afiliación a través del área de clientes.
Puedes actualizar o completar en todo momento tus datos de afiliación actuales al BB-Club, tales como la dirección, el número de teléfono, la fecha de nacimiento, etc. en la página web de Bijou Brigitte, en el área «Mi cuenta» (www.bijou-brigitte.com/es/account), después de iniciar una sesión.
Puedes restablecer tu contraseña en todo momento. Para este fin solo tienes que hacer clic en «He olvidado mi contraseña» en la ventana en la cual quieres iniciar una sesión.
Acumular puntos BB
Los puntos BB son una moneda que puedes coleccionar y canjear por descuentos.
Para acumular puntos BB, necesitas mostrar en la caja en cada compra tu tarjeta del BB-Club o tu tarjeta digital del BB-Club en tu smartphone. Al comprar en la tienda online Bijou Brigitte, los puntos se abonan automáticamente; en este caso, es importante que inicies una sesión para la tramitación del pedido. En cada compra en Bijou Brigitte se abonan puntos BB en tu cuenta del BB-Club. Por cada euro de compra obtendrás 1 punto BB. Los puntos BB correspondientes a tu compra son abonados en tu cuenta del BB-Club en un plazo de 24 horas.
Por cada euro completo del total de tu compra se abona 1 punto BB en tu cuenta del BB-Club.
Puedes consultar tus puntos BB actuales en todo momento en la tienda online de Bijou Brigitte en «Mis puntos», una vez que hayas iniciado una sesión en el BB-Club con tus datos de acceso.
Desgraciadamente, no es posible abonar puntos BB de manera retroactiva si no se han tenido en cuenta en la caja en el momento de la compra. Por este motivo, muestra siempre a tiempo tu tarjeta del BB-Club o tu tarjeta digital del BB-Club en tu smartphone en la caja antes de finalizar la compra.
Si crees que has perdido puntos BB o que no se indican correctamente, ponte en contacto directamente con nosotros a través de service@bijou-brigitte.com. Te ayudaremos con mucho gusto.
Los puntos BB no caducan.
Descuentos de 10 euros
Por cada euro de compra obtendrás 1 punto BB. Una vez que hayas acumulado 100 puntos BB, estos se convierten en un descuento de 10 euros que te enviamos por correo electrónico. Por cada 100 puntos BB recibirás un descuento de 10 euros.
Puedes aplicar tus descuentos de 10 euros directamente al pagar en la caja a partir de un valor de compra de 20 euros y en un plazo de tres meses desde su recepción. Para este fin, solo tienes que presentar el correo electrónico con tu descuento en la caja antes de realizar tu compra. También tienes la posibilidad de aplicar tu descuento en la tienda online. En este caso, utiliza el código online. Seguidamente, los descuentos de 10 euros que quieras aplicar se restarán directamente del importe de la compra. En la compra con vales está excluida la aplicación del descuento. No se puede canjear por dinero en efectivo.