Condiciones Generales de Contratación

Aquí encuentra resumida la información más importante:


Contenido de las CCGGCC
1.   Ámbito de aplicatión
2.   Territorio de entrega
3.   Contratación
4.   Click&Collect
5.   Oferta y pedido de productos
6.   Archivo del texto del contrato
7.   Precios
8.   Entrega y gastos de envío
9.   Garantía y limitación de responsabilitad
10.   Pago
11.   Acuerdo sobre gastos de devolución
12.   Derecho de revocación
13.   Medio ambiente y gestión de residuos
14.   Edad mínima
15.   Derechos de propiedad intelectual internacional
16.   Jurisdicción y derecho aplicable
17.   Dirección/Aviso legal
1
8.   Certificación EHI
19.   Conflictos jurídicos
20.   Vigencia

Las CCGGCC  (PDF / 161 KB) Para abrir el archivo PDF necesita el programa gratuito Adobe Reader (en www.adobe.de) u otros programas equivalentes que admitan el formato PDF.

 

NOTA IMPORTANTE: Por favor, tenga en cuenta que debido a los acontecimientos actuales (medidas contra la propagación del Coronavirus) no podemos temporalmente procesar y enviar los pedidos Click & Collect.

Asimismo, rogamos que tenga en cuenta que en general se pueden retrasar las entregas.

 

1. Ámbito de aplicación y contratantes 


Todas nuestras entregas están sujetas exclusivamente a las condiciones de venta especificadas a continuación. Su cocontratante en todos los pedidos es la Bijou Brigitte modische Accessoires AG (domicilio de notificación, véase epígrafe “17. Dirección/Aviso legal” de las CCGGCC). Le rogamos lea atentamente estas condiciones de venta.

Cualquier compra en nuestra tienda online presupone la aceptación de estas condiciones de venta.

2. Territorio de entrega 
La entrega de la mercancía pedida sólo es posible a una dirección postal del territorio continental de España (excepto Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla) o en Argentina. Además, los artículos reservados en click&collect se entregarán en una sucursal de click&collect (punto de recogida) en España. Los pedidos y entregas están reservados principalmente a los consumidores finales del territorio continental de España. No suministramos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros territorios españoles. La entrega de los productos pedidos se realiza únicamente a una dirección postal o a una sucursal click&collect (sucursal de recogida) en España.

3. Contratación
La contratación a través de la tienda online se realizará exclusivamente en lengua castellana.
Antes del envío de su pedido, tendrá usted la posibilidad de comprobar todos los datos introducidos (p. ej., nombre, dirección, modo de pago y artículos pedidos) y de corregirlos si fuera necesario. Al concluir el proceso de pedido en la tienda online Bijou Brigitte, después de introducir todos los datos que allí se le piden, con el botón “Comprar”, efectuará un pedido vinculante a la tienda online Bijou Brigitte. 
Una vez que haya efectuado su pedido, le enviaremos un e-mail de confirmación de la recepción de su pedido con reproducción de los detalles de su pedido (confirmación del pedido). Esta confirmación no implica la aceptación de su oferta, sino que se limita a avisarle de que su pedido nos ha llegado. Nos reservamos el derecho de limitar la aceptación de pedidos a cantidades de uso doméstico. Cualquier posible rechazo del pedido se realizará en un máximo de 3 días. En este caso, los posibles pagos que ya se hayan realizado serán devueltos sin demora. El contrato de compraventa se constituye con el envío por correo electrónico de la confirmación de la expedición (en un plazo de 3 días desde la recepción de su pedido), pero a más tardar con el envío de la mercancía pedida por usted.  
Si no recibimos el pago por anticipado dentro de los 14 días siguientes a la fecha del pedido, el pedido será anulado.
Hasta la entrega de la mercancía, a más tardar, le haremos llegar toda la información para el cliente que debería conservar para su documentación

4. Click&Collect (exclusivamente en España)

Aparte de la realización del pedido y del envío a la dirección postal dentro del área de entrega indicada en el punto 2, tiene también la posibilidad de reservar uno o varios artículos en la tienda online y enviarlos de forma gratuita para probárselos a la sucursal participante que desee dentro de España de entre las que. Siga los siguientes pasos en el proceso de pedido:

si ha introducido una dirección de facturación que se encuentra en España, seleccione como forma de pago la opción "pagar en recogida en sucursal".

Si ha introducido una dirección de facturación que se encuentra fuera de España, desactive la casilla que se encuentra junto a la frase "la dirección de envío es distinta a la dirección de facturación". En el siguiente paso podrá confirmar el "pago en recogida en sucursal". 

El número de artículos reservados en línea se limita a quince (15) unidades.

Después de enviar su reserva en línea, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su reserva en línea y sus detalles (confirmación de reserva). Esta reserva en línea no es ningún pedido sujeto a pago; el eventual contrato de compra se produce solo después de su decisión de compra en la sucursal. Por lo tanto, el pago se realiza solo en la sucursal. Tenga en cuenta que en este caso se aplica el valor añadido específico de cada país, no obstante de lo dispuesto en el punto "7. Precios".

La entrega a su sucursal preferida se gestiona inmediatamente después de la recepción de la reserva en línea y se realiza regularmente dentro de cinco (5) a ocho (8) días hábiles. Se le notificará por correo electrónico sobre el envío y la recepción de las mercancías en la sucursal. A partir de la fecha de recepción en la sucursal, usted tiene la opción de ver el artículo reservado en línea dentro de dos (2) semanas y puede adquirirlo en esta sucursal. No existe una obligación de compra en este caso.

Por favor refiérase al número de reserva cuando recoge la mercancía en la sucursal; este número se le indica en la confirmación de reserva.

Vales en línea/campañas de descuento en línea y Click&Collect: En el proceso de reserva, puede ingresar sus vales/campañas de descuento en línea. Tenga en cuenta que solo se puede introducir un vale o una campaña de descuento por cada proceso de reserva. El vale/la campaña de descuento en línea se integra y se canjea en la tienda, conforme a las condiciones respectivas (en particular: el precio mínimo de compra). Tenga en cuenta que no se permite la combinación con otros vales promocionales/campañas de descuento. Se excluye un desembolso en efectivo de vales/descuentos en línea.


5. Oferta y pedido de productos
El proceso de pedido en nuestra tienda online comprende los pasos siguientes:
1) Selección de artículos y cesta de la compra:
Una vez que haya encontrado el artículo deseado, puede colocarlo sin compromiso en la cesta de la compra, pulsando el botón «A la cesta de la compra». Puede consultar el contenido de la cesta de la compra en todo momento y sin compromiso pulsando el botón «Cesta de la compra». Pulsando el botón «X», el artículo se puede volver a eliminar en todo momento de la cesta de la compra. Allí también se pueden seleccionar las cantidades de pedido y los métodos de envío y de pago. Si desea comprobar los productos que se encuentran en la cesta de la compra, pulse el botón «Ir a la caja».

2) Dirección: 
Si ya está registrado como cliente, introduzca su correo electrónico registrado y su contraseña y pulse el botón «Iniciar sesión». Si no está registrado todavía, puede registrarse o realizar el pedido como invitado. En este caso, introduzca su dirección de facturación y de entrega. Los datos obligatorios están marcados con un *. Sus datos se transmiten en forma encriptada. Una vez que haya introducido sus datos y seleccionado el método de pago, puede acceder con el botón «Continuar» a la página de pedido, donde puede comprobar, una vez más, los datos introducidos. Pulsando el botón «Pedido con obligación de pago» finaliza el proceso de pedido. El proceso se puede cancelar en todo momento cerrando la ventana del navegador.

3) Hacer el pedido/Reservar en línea: comprobar los datos del pedido/reserva en línea y confirmar con el botón “Comprar”/"Reservar en sucursal".

No exigimos ningún volumen mínimo por pedido/reserva en línea.

6. Archivo del texto del contrato 

Puede almacenar sus datos de pedido o reserva resumidos en la última página del proceso de pedido en la tienda online a través de las funciones de almacenamiento comunes de su navegador. Puede descargarse aquí también en formato PDF los términos y condiciones actuales y guardarlos o imprimirlos con el fin de archivarlos. Además, le enviaremos estos documentos por correo electrónico después de completar su pedido/reserva online a la dirección de correo electrónico que haya indicado. Si los desea en formato impreso, contacte con nosotros por correo electrónico/fax/teléfono. Si se ha registrado como cliente o como miembro del Club BB, puede consultar el estado de su pedido/reserva online en todo momento a través del botón «Mi cuenta».

7. Precios


Los precios indicados son los que se facturan al consumidor final en Espana. Incluyen el IVA vigente en España del 21% pero no los gastos de envío. El coste exacto de un pedido se indicará antes de activar el botón “Comprar”. Como precio se considera el precio indicado en el momento del pedido/reserva en línea. Los precios son válidos únicamente para la tienda online española. Los precios en las sucursales, catálogos y en las tiendas online de cada país pueden variar.

Por favor, tenga en cuenta lo siguiente cuando realice un pedido a Argentina:

Se pueden aplicar impuestos, tasas o gravámenes adicionales de acuerdo con la legislación local. Los destinatarios de las entregas realizadas en Argentina pueden tener que pagar derechos de importación o aranceles de entrada formales. Cualquier arancel aduanero o de importación se cobra una vez que la mercancía llega al país de destino y estos gastos son su responsabilidad y deben ser pagados por el destinatario. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos decirle cuál sería el costo, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían de un país a otro.

Además, Argentina puede tener restricciones a la importación de ciertos productos o materiales. Usted es responsable de determinar si hay alguna restricción en la entrega de nuestros productos a su destino seleccionado. Puede ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener ayuda con respecto a estos asuntos.

La entrega puede ser retrasada por la aduana local debido a esto, pero desafortunadamente esto está fuera de nuestro control.

8. Entrega y gastos de envío
1. Suministramos bajo reserva de disponibilidad. Cuando un artículo está agotado o no está disponible temporalmente, no será posible pedirlo/reserva en línea. No cabe reclamar indemnización por la no disponibilidad de un artículo.

2. No se permite la reventa comercial.

3. El plazo de entrega depende de la forma de pago escogida.

Si se decide por el pago por adelantado, la mercancía se enviará inmediatamente después del abono o después de que recibamos la nota de cobertura de la entidad de crédito. Tenga en cuenta que la transferencia por la entidad de crédito puede tardar de 3 a 6 días laborables. La mercancía no se enviará hasta que se haya efectuado el ingreso del pago en nuestra cuenta.

En caso de pago por tarjeta de crédito (MasterCard/VISA), tarjeta de débito, PayPal o transferencia inmediata, la mercancía a España se enviará en un plazo de 2 a 5 días laborables después de la llegada de su pago. Si no fuera posible cumplir el plazo de entrega, le informaríamos por e-mail. En caso de una reserva en línea, el envío de la mercancía se gestiona inmediatamente después de recibir la reserva, como parte de la entrega a tienda automática, y toma regularmente entre 2 a 8 días laborables. 

Para pedidos a Argentina el plazo de entrega es de al menos 14 días.

4. Gastos de envío (Sólo para envíos a España): a partir de un valor de pedido de 30,-- EUR entregamos sin cobrar gastos de envío. Por los pedidos de menos de 30,-- EUR facturamos un precio global por envío de 3,00 EUR. Si ha colocado sus productos en la cesta de la compra, le indicaremos, mientras el valor sea menor de 30,-- EUR, qué importe le falta para ahorrarse los gastos de envío. 

Si, por motivos técnicos o logísticos, fuera necesario realizar la entrega por partes, facturaríamos una sola tasa de envío.

En el caso de una reserva en línea no incurrirá en gastos de envío, incluso si no recoge la mercancía reservada o si finalmente opta en contra de la compra de la mercancía en la tienda.

Gastos de envío (Sólo para envíos a Argentina): Los gastos de envío son 30,-- EUR por entrega (máximo 30 kg).

9. Garantía y limitación de responsabilidad
El plazo de prescripción de los derechos de garantía por la mercancía suministrada es de dos años desde su recepción.
Aunque existan garantías especiales por algún producto, los derechos legales de reparación se mantendrán intactos. En las condiciones de garantía que acompañan el producto viene nombrada la persona que atiende las reclamaciones de garantía. Si no dispone de las condiciones o si no se trata de ningún artículo técnico, contacte, por favor, con nuestro servicio postventa.

En el caso de una reserva en línea, por favor envíe sus consultas directamente a la sucursal en la que ha comprado los artículos reservados en línea.

En caso de daños materiales, defectos de fabricación o daños de transporte en algún artículo entregado, le rogamos nos avise o avise al transportista que haya entregado el artículo. Dicho aviso no es ni obligación del cliente ni requisito para el ejercicio de sus derechos de garantía. Sin embargo, sin él no podremos reclamar indemnización al transportista. La observancia de esta regla no influirá en sus derechos legales, siempre que haya cursado su pedido con fines particulares y en calidad de consumidor.  En caso de un defecto cubierto por la garantía, sus derechos de garantía se regirán por la normativa legal aplicable. Si existe un defecto de garantía, sus derechos de garantía se rigen por las disposiciones legales. En estos casos, se puede solicitar una etiqueta de retorno para el retorno de nuestro servicio al cliente. Nosotros podremos denegarle el tipo de reparación solicitado si conlleva un coste desproporcionado y siempre que el otro tipo de reparación no le provoque un perjuicio considerable.
Las indicaciones, planos, dibujos, datos técnicos y descripciones de peso, dimensiones y prestaciones contenidas en folletos, catálogos, circulares, boletines informativos (newsletters), anuncios o listas de precios tienen carácter meramente informativo. No garantizamos la exactitud de estas informaciones. El tipo y el volumen del envío deberán ajustarse únicamente a las características indicadas en la confirmación del pedido.
En los casos de responsabilidad legal imperativa (p. ej., ley de responsabilidad del producto), aceptación de garantía o daño culpable a la vida, a la integridad física o a la salud, asumiremos sin restricciones toda la responsabilidad.
En caso de infracción temeraria de alguna obligación contractual sustancial, nuestra responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato (con exclusión de daños indirectos, daños de imagen, lucro cesante y daños por fuerza mayor). Se consideran obligaciones contractuales sustanciales todas aquellas cuyo cumplimiento sea imprescindible para la ejecución regular del contrato, cuya infracción ponga en peligro la consecución de la finalidad del contrato y en cuyo cumplimiento se suela confiar: las, así llamadas, obligaciones cardinales.
No responderemos de la infracción de obligaciones no sustanciales por temeridad leve.
De esta limitación de nuestras responsabilidades se beneficiarán, asimismo, nuestros representantes legales y empleados en todas las reclamaciones que se dirijan directamente contra ellos.
Además, estará usted obligado a tomar las medidas apropiadas para la prevención y limitación del daño.

10. Pago
La tienda online Bijou Brigitte le ofrece las formas de pago siguientes:

por anticipado/transferencia
por tarjeta de crédito
por tarjeta de débito (EURO 6000, ServiRed y 4B)
per PayPal
por transferencia inmediata
por GiroPay
 por Pagar en recogida en sucursal

Nos reservamos el derecho a denegar puntualmente determinadas formas de pago.
Todas las formas de pago ofrecidas están ampliamente protegidas mediante el sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer) en combinación con un cifrado de 256 bits. Con la entrega de la mercancía recibirá una factura impresa.

Pago anticipado/transferencia
Si se decide usted por el pago por anticipado, el envío de la mercancía se producirá inmediatamente después del abono del precio por la entidad de crédito. La transferencia por la entidad de crédito puede tardar de 2 a 5 días laborables. No responderemos de demoras atribuibles a la entidad de crédito u ocasionadas por problemas con la liquidación de la transferencia. La mercancía no será enviada antes del ingreso de la totalidad del importe debido en nuestra cuenta. Usted pagará los gastos de envío.
Una vez realizado el pedido recibirá usted por e-mail una confirmación del pedido en la que se reflejan todos los datos introducidos por usted en el proceso del pedido.
Transfiera, por favor, en caso de pedido con pago anticipado, el importe especificado en la confirmación del pedido a la cuenta indicada. Indique como concepto las siglas VK y su número de pedido. Si no recibimos el pago por anticipado dentro de los 14 días siguientes a la fecha del pedido, el pedido será anulado.

Nuestros datos bancarios:
Bijou Brigitte AG Postbank Hannover
IBAN : DE90 2501 0030 0995 5313 02
BIC : PBNKDEFFXXX


Tarjeta de crédito (MasterCard Secure Code / Verified by Visa)
Para reforzar su confianza en el pago con tarjeta de crédito, la tienda online Bijou Brigitte promueve el, así llamado, procedimiento 3D Secure. Se trata de un procedimiento de seguridad ofrecido por MasterCard (MasterCard Secure Code) y Visa (Verified by Visa) y que protege los datos de su tarjeta de crédito mediante una clave de acceso propia. Si desea utilizar este procedimiento, deberá registrarse en el banco o la caja de ahorros que haya emitido su tarjeta.
Una vez pulsado el botón “Comprar” al final del proceso de pedido, podrá usted iniciar el proceso de pago introduciendo los datos de su tarjeta de crédito en el formulario de su entidad de crédito incorporado y cifrado SSL. Tecleando su código de seguridad personal o clave de acceso confirma usted la transacción.
El cargo en la cuenta de la tarjeta de crédito se produce inmediatamente en cuanto haya concluido correctamente el proceso de pago, iniciándose acto seguido el envío de la mercancía.


Tarjeta de débito (EURO 6000, ServiRed y 4B)
Las tarjetas de débito facilitan el pago sin dinero en efectivo y la retirada de dinero en efectivo en cajeros automáticos. Cuando seleccione en nuestra tienda online la forma de pago “pago con tarjeta de débito”, se le invitará a indicar el número, el período de validez y el código de seguridad de la tarjeta. Después continuará el proceso de cargo.

PayPal
El servicio de pago online gratuito PayPal le permite pagar de manera segura, sencilla y rápida. Previamente deberá registrarse en www.paypal.de y abrir una cuenta PayPal.

 

Transferencia inmediata
La transferencia inmediata es una nueva forma de pago innovadora con certificado TÜV y seguridad de transacción acreditada por TÜV.
Inmediatamente después de que haya pulsado el botón de “Terminar pedido” se iniciará el proceso de transferencia con la carga de la pantalla de transferencia. Entonces deberá usted cumplimentar un formulario de transferencia con el código de su entidad bancaria, su número de cuenta y su nombre y, finalmente, como de costumbre, confirmar la transacción tecleando sus números PIN y TAN.
El importe de la compra será transferido inmediatamente a la cuenta bancaria de Bijou Brigitte, de modo que el envío de la mercancía pedida podrá iniciarse acto seguido. Para información detallada sobre el pago por transferencia inmediata consulte a su entidad de crédito.

Otros
Lamentablemente, no es posible realizar el pago mediante el envío de efectivo o cheques. Excluimos la responsabilidad en caso de pérdida. La mercancía sigue siendo propiedad de Bijou Brigitte modische Accessoires AG hasta el pago total. Solo se acepta un vale o una campaña de descuento en línea por pedido. Se excluye el desembolso en efectivo de cupones/descuentos en línea.

11. Acuerdo sobre gastos de devolución

Si ejerce su derecho de revocación, tendrá que asumir el coste de la devolución. Esto también se aplica si revoca el contrato solo parcialmente.

 12. Derecho de revocación
El siguiente derecho de revocación solo existe para consumidores.

Derecho de revocación

Como consumidor, usted tiene derecho a desistir este contrato en un plazo de catorce días sin esgrimir ningún motivo.
El plazo será de catorce días a partir del día en el cual usted o un tercero indicado por su parte, que no es el transportador, tome o tenga posesión efectiva de la mercancía.

En caso de una reserva en línea no tendrá ningún derecho de revocación. Cualquier cambio de artículos reservados en línea está sujeto a los términos de compra vigentes en las sucursales.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos con una explicación clara (por ejemplo, por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir este contrato.

El formulario de desistimiento debe dirigirse a:
Bijou Brigitte modische Accessoires AG
Online-Shop
Poppenbütteler Bogen 1
22399 Hamburg
Hotline: 004940 / 60 609 3434*

Fax: 004940 / 602 64 09
E-Mail: online-shop@bijou-brigitte.com

*Lun. - Jue. 7:30 –16:30 h
Vie. 7:30 – 12:00 h
* (Los costes dependen de su compañía proveedora de telecomunicaciones y corresponden a los costes de llamada a la red telefónica fija española. Los costes de telefonía móvil también pueden variar en función de la tarifa y del operador de telefonía móvil.)

Para este fin puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto que se puede bajar de nuestro sitio web. Sin embargo, su uso no es obligatorio. U otra declaración clara o bien cumplimentar este formulario en nuestra página (www.bijou-brigitte.com) en forma electrónica. En caso de utilizar esta opción, le enviaremos inmediatamente (p. ej. por e-mail) una confirmación de la recepción del formulario de desistimiento.

A fin de respetar el plazo de desistimiento, basta con comunicar el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo prescrito.

Consecuencias
Si usted desiste este contrato, quedamos obligados a devolverle todos los pagos que efectuó, sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de desistimiento del contrato, incluidos los gastos de suministro (con excepción de los costes adicionales, derivados de otro medio de envío elegido por usted, distinto del estándar más económico, propuesto por nosotros). Para el reembolso emplearemos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción inicial, a menos que acordemos otro medio con usted de manera expresa; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos rechazar la devolución del pago hasta haber recibido la mercancía o bien hasta que hayamos recibido el comprobante de envío de la devolución realizada.

Usted deberá devolvernos o entregarnos directamente la mercancía sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir el contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de la mercancía antes de que haya concluido dicho plazo. Los gastos inmediatos de la devolución de mercancía corren por su cuenta. Solo será usted responsable de la depreciación de valor de la mercancía resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía. Fin de las instrucciones de desistimiento

Su derecho de revocación se extingue prematuramente en caso de contratos para la entrega de artículos precintados, que, por motivos de protección de la salud y la higiene, no son aptos para la devolución si el precintado ha sido retirado después de la entrega.

Formulario de desistimiento en formato PDF (PDF / 88 KB)


13. Medio ambiente y gestión de residuos
Formamos parte de la red Ecoembes para la reutilización o el reciclaje de envases. Le rogamos tire los envases en los contenedores correspondientes.


14. Edad mínima
Solo vendemos a personas mayores de 18 años. Si usted aún no tiene los 18 años cumplidos, deberá realizar la compra a través de sus padres o tutores legales.

15. Derechos de propiedad intelectual internacional
Son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual tales como, p. ej., las marcas comerciales y copyrights asociados a nuestra tienda online la compañía Bijou Brigitte modische Accessoires AG, sus filiales o sus concesionarios. El uso de nuestra página o los contenidos de la tienda online, incluida la copia y el archivo totales o parciales de los contenidos no estarán permitidos sin nuestra autorización previa. Sin embargo, esta autorización no será necesaria si el uso tiene fines personales y no comerciales.

16. Jurisdicción y derecho aplicable
Para los contratos entre nuestra empresa y consumidores se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. Las ventas a consumidores estarán sujetas a la normativa pertinente, de modo que el consumidor podrá recurrir al juzgado competente de la localidad de su domicilio. También se aplicará el derecho alemán, a menos que la aplicación de la ley en el lugar de residencia del consumidor sea más ventajosa para él.


17. Dirección / Aviso legal
Dirección:
Bijou Brigitte modische Accessoires AG
Online-Shop
Poppenbütteler Bogen 1
DE-22399 Hamburg

La sede social es Hamburgo
Juzgado de Primera Instancia de Hamburgo 38204
Código de Identificación del IVA: DE 118619082

N° ID de IVA España: N 00441154 C (Bijou Brigitte modische Accessoires AG)

B 07876816 (BB SL Spanien)


Consejo de administración:
Roland Werner (consejero delegado),
Marc Gabriel (vocal),
Jürgen Gödecke (vocal)

Presidente del Consejo de administración: 
Dr. Friedhelm Steinberg


Para más información consulte al servicio de atención al cliente de nuestra tienda online:

E-Mail: online-shop@bijou-brigitte.com

Tel. + 49 (0) 40 / 60 609 3434* (*Los costes dependen de su compañía proveedora de telecomunicaciones y corresponden a los costes de llamada a la red telefónica fija española. Los costes de telefonía móvil también pueden variar en función de la tarifa y del operador de telefonía móvil.), lunes - jueves 7.30 – 16.30 horas, viernes 7.30 – 12.00 horas
Fax: +49 (0) 40  602 64 09

Por escrito:    

Bijou Brigitte modische Accessoires AG, Online-Shop,
Poppenbütteler Bogen 1, DE-22399 Hamburg

 

18. Certificación EHI

Nuestra tienda online lleva el sello de calidad EHI Geprüfter Online-Shop. Para conceder este sello, EHI Retail Institute GmbH comprueba regularmente el cumplimiento de los criterios del código de conducta de EHI. Puede consultar el código de conducta a través de este enlace: https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/


19. Conflictos jurídicos
Tome nota del enlace con la plataforma online de la Comisión Europea para la resolución extrajudicial online de conflictos: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Esta plataforma permite a los comerciantes y los clientes la resolución extrajudicial de sus conflictos. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano arbitral de consumo.

20. Vigencia
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Serán aplicables en cada caso las condiciones vigentes en el momento del envío de su pedido en la tienda online. 


Actualización de 06.04.2021

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Google Tag Manager
Con el Google Tag Manager integramos herramientas de análisis, tracking y marketing para los fines mencionados. Detalles
Proveedor Google LLC (EE.UU.) o Google Ireland Limited (Irlanda, UE) (Política de protección de datos)

Google Analytics (finalidad: análisis del uso del sitio web)
Destinatario: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001).

Funcionamiento: El servicio de análisis web "Google Analytics" utiliza tecnologías como las "cookies", los "tracking pixels" y el "device fingerprinting" para rastrear el comportamiento específico de los usuarios en los sitios web. Esto también implica el tratamiento de la información almacenada en los dispositivos finales de los usuarios. Con la ayuda de los píxeles de seguimiento o "tracking pixels" incrustados en los sitios web y las cookies almacenadas en los dispositivos finales de los usuarios, Google analiza la información generada sobre el uso de nuestro sitio web por parte de los dispositivos finales de los usuarios, por ejemplo, si se ha accedido a un determinado sitio web, y accede a los datos con el fin de realizar un análisis estadístico del uso del sitio web. Los datos de acceso incluyen, en particular, la dirección IP, la información del navegador, el sitio web visitado anteriormente y la fecha y hora de la solicitud al servidor. "Google Analytics" se utiliza con la extensión "anonymizeIp()". Esto significa que las direcciones IP se procesan de forma abreviada para que sea mucho más difícil relacionarlas con las personas. Según "Google", las direcciones IP se acortan previamente dentro de los estados miembros de la Unión Europea. Transferencia a países terceros: El consentimiento para Google Analytics también incluye el consentimiento para una posible transferencia de datos a los Estados Unidos sin un nivel adecuado de protección de datos y sin las salvaguardias apropiadas (falta de aplicabilidad de los derechos de los interesados, falta de protección legal y posible acceso desproporcionado a los datos de los usuarios por parte de las autoridades estatales). El uso de Google Analytics requiere la transferencia a un país tercero. Si no desea consentir la transferencia a un tercer país, debe anular la selección de Google Analytics.
Período de conservación: hasta 24 meses


Google Ads Remarketing (finalidad: publicidad individualizada)
Destinatario: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda y Google, LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Funcionamiento: La herramienta de marketing "Google Ads" utiliza tecnologías como "cookies", "tracking pixels" y "device fingerprinting" para publicar anuncios que sean relevantes para los usuarios y para mejorar los informes de rendimiento de las campañas. Con la ayuda de "Google Ads" se pueden mostrar anuncios basados en intereses en los resultados de las búsquedas. Esto también implica el tratamiento de la información almacenada en los dispositivos finales de los usuarios. La herramienta de publicidad online "Google Ads" se utiliza con la función "Dynamic Remarketing". Se trata de un procedimiento con el que puede volver a comunicarse con los usuarios. Con la función de "Dynamic Remarketing", los usuarios de sitios web pueden ser reconocidos en otros sitios web de la red publicitaria de Google (en la búsqueda de Google o en "YouTube", los llamados "anuncios de Google" o en otros sitios web) y se les muestra publicidad adaptada a sus intereses. Los anuncios también pueden referirse a esos productos y servicios que los usuarios ya han visto en nuestro sitio web. Para ello, se analiza la interacción de los usuarios en nuestro sitio web, por ejemplo, las ofertas en las que están interesados, para poder mostrar publicidad dirigida a los usuarios en otros sitios incluso después de que hayan visitado nuestro sitio web. Si los usuarios visitan nuestro sitio web, "Google Ads" almacena una "cookie" en el dispositivo final de los usuarios. Con la ayuda de las "cookies" y los "tracking pixels", Google procesa la información generada por los dispositivos finales de los usuarios sobre el uso de nuestro sitio web y las interacciones con el mismo, así como los datos de acceso, en particular la dirección IP, la información del navegador, el sitio web visitado anteriormente, la fecha y la hora de la solicitud al servidor, con el fin de mostrar y analizar los anuncios personalizados. Para ello, también se puede determinar si los diferentes dispositivos finales le pertenecen a usted o a su hogar. Si los usuarios están registrados en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a la cuenta del usuario y crear y evaluar los perfiles de los usuarios en las distintas aplicaciones. Transferencia a países terceros: El consentimiento para Google Ads Remarketing también incluye el consentimiento para una posible transferencia de datos a los Estados Unidos sin un nivel adecuado de protección de datos y sin las salvaguardias apropiadas (falta de aplicabilidad de los derechos de los interesados, falta de protección legal y posible acceso desproporcionado a los datos de los usuarios por parte de las autoridades estatales). El uso de Google Ads Remarketing requiere la transferencia a un país tercero. Si no desea consentir la transferencia a un tercer país, debe anular la selección de Google Ads Remarketing.
Período de conservación: hasta 24 meses

Google Ads Conversion (finalidad: medición del alcance)
Destinatario: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda y Google, LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.

"Google Ads" también se utiliza con la función "Conversion" para destacar nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de medios publicitarios (anteriormente conocidos como "Google AdWords"). Podemos determinar el éxito de las diferentes campañas publicitarias en relación con los datos de las mismas. Estos medios publicitarios son difundidos por Google a través de los llamados "Ad Server". Para ello, utilizamos "Ad Server Cookies" a través de las cuales se pueden valorar determinados parámetros de medición del alcance, como la visualización de los anuncios, la duración de la visualización o los clics de los usuarios. Esto también implica el tratamiento de la información almacenada en los dispositivos finales de los usuarios. Si los usuarios acceden a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, "Google Ads" almacena una "cookie" en el dispositivo terminal del usuario. Con la ayuda de las "cookies" y los "tracking pixels", Google procesa la información generada por el dispositivo terminal del usuario en lo referente a las interacciones con nuestros medios publicitarios (acceso a un sitio web específico o clic en un medio publicitario) y los datos de acceso del usuario, en particular la dirección IP, la información del navegador, el sitio web visitado anteriormente y la fecha y hora de la solicitud del servidor, con el fin de analizar y visualizar la medición del alcance de nuestros anuncios. A estos efectos, también se puede determinar si los distintos dispositivos le pertenecen a usted o a su hogar. Al utilizar las herramientas de marketing, el navegador del usuario establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. Si los usuarios están registrados en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a la cuenta del usuario y crear y evaluar los perfiles de los usuarios en las distintas aplicaciones. Transferencia a países terceros: El consentimiento para Google Ads Conversion también incluye el consentimiento para una posible transferencia de datos a los Estados Unidos sin un nivel adecuado de protección de datos y sin las salvaguardias apropiadas (falta de aplicabilidad de los derechos de los interesados, falta de protección legal y posible acceso desproporcionado a los datos de los usuarios por parte de las autoridades estatales). El uso de Google Ads Remarketing requiere la transferencia a un país tercero. Si no desea consentir la transferencia a un tercer país, debe anular la selección de Google Ads Conversion.
Período de conservación: hasta 24 meses


Google Optimize (finalidad: medición del alcance)
Destinatario: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda y Google, LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Utilizamos el servicio de análisis y optimización web "Google Optimize" para mejorar el atractivo, el contenido y la facilidad de uso de nuestro sitio web. En el proceso, las nuevas funciones y contenidos se ponen a disposición de nuestros usuarios en diferentes variantes y se evalúan estadísticamente los diferentes comportamientos de los usuarios. Para ello, "Google Optimize" utiliza cookies, con la ayuda de las cuales "Google" procesa la información generada sobre el uso de nuestro sitio web por parte de los dispositivos de los usuarios finales y los datos de acceso, con el fin de analizar el uso del sitio web. Los datos de acceso incluyen, en particular, la dirección IP, la información del navegador, el sitio web visitado anteriormente y la fecha y hora de la solicitud al servidor. "Google Optimize" se utiliza con la extensión "anonymizeIp()". Esto significa que las direcciones IP se procesan de forma abreviada para que sea mucho más difícil relacionarlas con las personas. Según "Google", las direcciones IP se acortan previamente dentro de los estados miembros de la Unión Europea. Transferencia a países terceros: El consentimiento para Google Optimize también incluye el consentimiento para una posible transferencia de datos a los Estados Unidos sin un nivel adecuado de protección de datos y sin las salvaguardias apropiadas (falta de aplicabilidad de los derechos de los interesados, falta de protección legal y posible acceso desproporcionado a los datos de los usuarios por parte de las autoridades estatales). El uso de Google Optimize requiere la transferencia a un país tercero. Si no desea consentir la transferencia a un tercer país, debe anular la selección de Google Optimize. Período de conservación: hasta 24 meses


Facebook Custom Audiences (finalidad: publicidad individualizada)
Destinatario: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda; Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 EE.UU.

Funcionamiento: La herramienta de marketing online de Facebook "website Custom Audiences" recopila información sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web aplicando tecnologías como "tracking pixels" ("Facebook Pixel"), "cookies" y "device fingerprinting". Esto permite mostrar a los usuarios del sitio web y a los usuarios de Facebook pertenecientes a un grupo meta comparable, anuncios basados en intereses ("Facebook Ads") en todos los dispositivos cuando visitan las redes sociales Facebook e "Instagram». Con la ayuda de los "Facebook pixels" (pequeños gráficos que también están integrados en nuestro sitio web, se cargan automáticamente cuando se accede a nuestro sitio web y permiten seguir el comportamiento del usuario), el navegador del usuario establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. Al integrar los "Facebook pixels", Facebook procesa la información generada por las "cookies" sobre el uso de nuestro sitio web por parte del dispositivo terminal del usuario, por ejemplo, el acceso a un determinado sitio web, y procesa los datos de acceso, en particular la dirección IP, la información del navegador, el último sitio web visitado, el "Facebook ID" y la fecha y hora de la solicitud al servidor, con la finalidad de mostrar anuncios publicitarios personalizados. Para ello, también se puede determinar si los diferentes dispositivos le pertenecen a usted o a su hogar. Si los usuarios están registrados en un servicio de Facebook, Facebook puede asignar la visita a la cuenta del usuario y crear y evaluar los perfiles de los usuarios en las distintas aplicaciones. Transferencia a países terceros: El consentimiento para Facebook Custom Audience también incluye el consentimiento para una posible transferencia de datos a países terceros, en particular a Estados Unidos, sin un nivel adecuado de protección de datos y sin las salvaguardias apropiadas (falta de aplicabilidad de los derechos de los interesados, falta de protección legal y posible acceso desproporcionado a los datos de los usuarios por parte de las autoridades estatales). El uso de Facebook Custom Audience requiere la transferencia a un país tercero. Si no desea consentir la transferencia a terceros, deberá deseleccionar "Facebook Custom Audience". Período de conservación: hasta 24 meses. Información sobre cookies: fr / _fbp / atdmt

Facebook Analytics (finalidad: análisis estadístico y medición del alcance)
Destinatario: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda; Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 EE.UU.

Funcionamiento: El servicio de análisis web de Facebook "Facebook Analytics" utiliza tecnologías como "tracking pixels" ("Facebook Pixel") "cookies" y "device fingerprinting" para tratar la información de los dispositivos finales de los usuarios. El tratamiento de datos se lleva a cabo con el fin de analizar el uso de nuestros sitios web y la presencia en internet, por ejemplo, en las redes sociales Facebook e "Instagram" y las interacciones realizadas por los usuarios en nuestro sitio web, así como para medir el alcance de nuestros anuncios. Para ello, también se puede determinar si los diferentes dispositivos le pertenecen a usted o a su hogar. Con la ayuda de las "cookies" y los "Facebook pixels" (pequeños gráficos que también están integrados en nuestro sitio web, se cargan automáticamente cuando se accede a nuestro sitio web y permiten seguir el comportamiento del usuario), el navegador del usuario establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. Al integrar los "Facebook pixels", Facebook procesa la información generada por las "cookies" sobre el uso de nuestro sitio web por parte del dispositivo terminal del usuario, por ejemplo, el acceso a un determinado sitio web, y procesa los datos de acceso, en particular su dirección IP, la información del navegador, el último sitio web visitado, el "Facebook ID" y la fecha y hora de la solicitud al servidor, para los fines anteriormente indicados. Si los usuarios están registrados en un servicio de Facebook, Facebook puede asignar la visita a la cuenta del usuario y crear y evaluar los perfiles de los usuarios en las distintas aplicaciones. Transferencia a países terceros: El consentimiento para Facebook Analytics también incluye el consentimiento para una posible transferencia de datos a países terceros, en particular a Estados Unidos, sin un nivel adecuado de protección de datos y sin las salvaguardias apropiadas (falta de aplicabilidad de los derechos de los interesados, falta de protección legal y posible acceso desproporcionado a los datos de los usuarios por parte de las autoridades estatales). El uso de Facebook Analytics requiere la transferencia a un país tercero. Si no desea consentir la transferencia a terceros, deberá deseleccionar "Facebook Analytics". Período de conservación: hasta 24 meses. Información sobre cookies: fr / _fbp

Squarelovin (finalidad: medición del alcance)
Destinatario: Anchor Media GmbH Budapester Straße 45, 20359 Hamburgo.

Funcionamiento: La aplicación "Social Commerce" de Squarelovin se utiliza en nuestra cuenta de Instagram y está vinculada a nuestro sitio web. En concreto, Squarelovin analiza el comportamiento de los usuarios en nuestra cuenta de Instagram y determina qué contenidos conducen finalmente a la compra de nuestros productos.
Período de consevación: hasta 24 meses